Rocket.Chat Features

Schau dir alle Features an, die Rocket.Chat zur idealen Kommunikationsplattform macht

Bringe all deine Tools und Kontaktpunkte auf eine Plattform und verbessere so deine Arbeitsabläufe. Ideal für Teamzusammenarbeit, DevOps und Kundenengagement.

Ein blauer Block mit bunten Symbolen, der andere Integrationen darstellt, die auf Rocket.Chat’s Plattform erhältlich sind; z.B. AWS, Atlassian, GitHub, Asana, Trello und viele mehr.

Features für alle

Kostenlose Konferenzen (Ton und Bild), Gastzugriffe, File- und Screensharing, LiveChat, LDAP Gruppen-Synchronisierung, Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), End-to-End Verschlüsselung (E2E), SSO und dutzende OAuth-Anbieter.

Menschen beim Chatten und Optimieren der Unternehmensabläufe in der Teamzusammenarbeitsplattform Rocket.Chat.
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Ein Team, das über die End-to-End Verschlüsselung (E2E) auf Rocket.Chat zusammenarbeitet und chattet.
Finde mehr heraus

Hier sind einige Features, die wir anbieten

Teamzusammenarbeit

Organisiere Konversationen

Weg mit CC und BCC! Mit Rocket.Chat’s Kollaborationstool kann dein Team effizienter zusammenarbeiten. Erhöhe deine Transparenz mit Kanälen und privaten Gruppen und mach so mehr Platz für offene Gespräche.

A Rocket.Chat chat screen showing how team collaboration replaces email
  • Kanäle: privat oder in Gruppen
  • Threads
  • Diskussionen
  • Erwähnunge
  • Nachrichtenverlauf
  • Push-Benachrichtigungen
People chatting and sharing files through the omnichannel platform Rocket.Chat

Ortsunabhängige Zusammenarbeit

Nutze den Team-Chat, um von überall aus mit deinem Team zu arbeiten und dich mit ihm zu unterhalten. Mit Audio- oder Videoanrufen inkl. Screensharing wird dein Team noch effizienter.

  • Audio und Video
  • Screen-Sharing
  • File Sharing
  • Emoji-Reaktionen
  • Lesebestätigung
  • Gastnutzer
  • Desktop, mobile Geräte oder mehrsprachige Web-Schnittstellen

Verbessere deinen Kundenservice

Omnichannel Kundenerlebnis

Kommuniziere mit deinen Stakeholdern auf einer einzigen Plattform, verkürze deine Reaktionszeiten, erhöhe die Qualität deiner Antworten und garantiere erstklassige Kundenbetreuung. Mit Rocket.Chat’s Omnichannel kannst du dich in Echtzeit mit deinen Kunden auf den Kanälen unterhalten, die sie bevorzugen, z.B. WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, LiveChat und viele mehr. Die Plattform besitzt ihren eigenen Markt, in dem alle Apps erhältlich sind, die deine Geschäftstätigkeiten verbessern werden; z.B. CRM-Integrationen, ChatBot Adapter und viele mehr. Ersetze all deine anderen Systeme mit einer einzigen Kommunikationsplattform und spare dadurch Zeit und Geld. Richte einen Helpdesk ein, beantworte Anfragen und verwandele Leads in Kunden.

Eine Bildschirmaufnahme, die die Omnichchannel-Plattform Rocket.Chat und deren Benachrichtigungen integrierter Apps simuliert.
  • LiveChat
  • Facebook Messenger, Telegram und WhatsApp Integrationen
  • SMS und CRM Integrationen
  • Integrationen und API
  • Omnichannel Proxy API
Eine Bildschirmaufnahme, die die Omnichchannel-Plattform Rocket.Chat mit den führenden sozialen Netzwerken und integrierten Chat-Anwendungen anzeigt.

Agiler Kundenservice

Know who you are talking to before starting conversations. Offer a first-class service by solving customers’ problems with more information, configuring shortcuts, categorizing conversations and transferring chats to other agents.

  • Chatbots
  • Website visitor tracking
  • Gespeicherte Antworten
  • Priority Assignment
  • Chat Tagging
  • Transfer

Erweitertes Agentenmanagement

Wir entwerfen unsere Oberflächen mit dem Ziel, das jeder Agent alle wichtigen Tools auf einen Blick sehen kann. So kann die Kundenbetreuung des Agenten nicht nur effizient und produktiv ablaufen, sondern auch der Nutzer selbst hat eine ausgezeichnete Erfahrung.

  • LiveChat
  • Facebook Messenger, Telegram und WhatsApp Integrationen
  • SMS und CRM Integrationen
  • Integrationen und API
  • Omnichannel Proxy API
Eine Bildschirmaufnahme eines Diagramms, das die Kontrolldaten der Omnichchannel-Plattform Rocket.Chat anzeigt.

Verbessere die Produktivität
deines DevOps-Teams

Apps und Integrationen

Rocket.Chat kümmert sich um dein Team und deine Apps, damit du dich auf’s Wesentliche konzentrieren kannst.

  • Markt
  • Rocket.Chat Apps.
  • AWS
  • Atlassian
  • Github
  • Gitlab
  • Zapier

Automatisiere deine Arbeitsabläufe

Automatisiere routinierte Abläufe, indem du Tools und interne Systeme, die du jeden Tag benutzt, integrierst und somit deine Daten zentralisiert.

  • LDAP
  • Bots
  • Webhooks
  • Powerful APIs

Leite mit Open-Source

Eine Software ist nur nützlich, wenn sie sich an deinen Bedarf anpassen lässt. Deswegen hast du Zugang zum kompletten Code unserer Open-Source-Plattform und kannst so alle Funktionen an deine Anforderungen anpassen, sie ausbauen oder sogar neue hinzufügen, ganz egal, welchen Vendor du nutzt.

  • Mitwirken
  • Transparente Strategie
  • Selbstverwaltend oder Cloud
  • Foren
  • Dokumentation klickst

Besitze deine Daten
und kontrolliere dein Ecosystem

Sicherer Nachrichtenaustausch

  • Message Audit Panel
  • End-to-End Verschlüsselung
  • ID-only Push-Benachrichtigungen
  • Multi-Faktor-Authentifizierung
  • LDAP / Active Directory
  • Login zu sozialen Netzwerken

Dateneigentum

  • Engagement-Dashboard
  • Flexibles Hosting
  • Benutzerdefinierter Speicher
  • Benutzerdefinierte Domain
  • Anpassbarer Nutzerzugriff
  • Analyseberichterstellung

Verbessere deine Kommunikation noch heute