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SaaS
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Community
Free
Für Teams, die ihre Kommunikation vereinfachen, kontrollieren und integrieren möchten.
Beinhaltet
  • 1.000 Nutzer (empfohlen)
  • Unbegrenzter Nachrichtenverlauf
  • 10.000 monatliche Push-Benachrichtigungen
  • Omnichannel Basic (inkl. LiveChat)
  • LDAP Basic Sync
  • End-to-End Verschlüsselung
  • Anpassbarer Nutzerzugriff
  • Gastzugriff
Pro
3 USD/NUTZER/MONAT (Jährlich abgerechnet)
Für Teams, die ihre Produktivität durch Kommunikation und Zugriff auf noch mehr Tools und Features erhöhen möchten.
Beinhaltet den Community-Plan plus:
  • Unbegrenzte Nutzer
  • Login zu sozialen Netzwerken
  • 25.000 monatliche Push-Benachrichtigungen
  • Omnichannel Standard
  • SLA: Standard
  • Erstellung von Online-Tickets
  • Telefonberatung (nur kritische)
Enterprise
Preisstaffelungssystem und Mengenrabatt
High-level Entwickler, die vereinfachte Anpassungsmöglichkeiten sowie unbegrenztes Management benötigen, inkl. umfassender Anwendungsbetreuung
Beinhaltet den Pro-Plan plus:
  • Viele Anpassungsmöglichkeiten
  • Message Audit Panel / Audit Logs
  • Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
  • LDAP Enhanced Sync
  • SLA: Premium
  • Engagement-Dashboard
  • Abgesicherte Push-Benachrichtigungen
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Hast du noch Fragen?

+ Wird sich der Preis meines Plans verändern, wenn es eine Preisanpassung gibt?
Nein. Wir garantieren unseren bestehenden Kunden, dass sie ihren Plan zu dem Preis nutzen können, zu dem sie ihn abonniert haben - für immer.
+ Wie lange dauert ein Probelauf?
Jeden Plan gibt es mit einem 14-tägigen Probelauf. Wir benachrichtigen alle Nutzer kurz vor Ablauf des Probelaufs.
+ Wie baut sich das Zahlungssystem für meinen Arbeitsplatz auf?
Admins können in ihrem Adminbereich Zahlungsinformationen angeben. Um deinen selbstverwaltenden Plan nach Ablauf des Probelaufs weiterhin nutzen zu können, musst du deine Zahlungsdaten im Adminbereich angeben. Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa/Mastercard/American Express/Discover/Diner’s Club Kredit- und Debitkarten. Alle Pläne werden monatlich berechnet. Nutzer, die einen Probelauf gebucht und ihre Zahlungsinformationen angegeben haben, wird die erste Rechnung gestellt, sobald der Probelauf vorbei ist. Wenn du die korrekten Rechnungsinformationen angegeben hast und deinen Account nicht schließt, beginnt deine erste Abrechnungsperiode am ersten Tag nach deinem Testlauf.
+ Wann kann ich meinen Plan kündigen?
Du kannst deinen Plan jederzeit kündigen und hast bis zum Ende des Abrechnungsmonats Zeit, deinen Account zu benutzen. Um deinen Plan zu kündigen, sende eine E-Mail an support@rocket.chat. Du kannst zudem anfordern, deinen Daten exportieren zu lassen.
+ Wie kann ich ein Problem melden und Unterstützung anfragen?
Schicke eine E-Mail an support@rocket.chat
+ Was bedeutet SLA und wie werden die Reaktionszeiten zu verschiedenen Problemen gestaffelt?

Kritische Geschäftsauswirkung: Ein kritisches Problem, das den normalen Geschäftsbetrieb hindert; z.B. eine große Anzahl von Nutzern kann nicht arbeiten und es gibt keine kurzfristigen Alternativen zur Problembehebung - oder ausweichung, Datenverlust oder Korruption, Systemausfall, kritische Funktionen sind nicht verfügbar.

Normale Geschäftsauswirkung: Ein Problem, das einen mittelmäßigen bis nicht-kritischen Funktionsverlust auf ein Produktionssystem bewirkt oder eine kleine Anzahl von Nutzern nicht arbeiten kann; z.B. einige Systemfunktionen funktionieren nicht, minimale Leistungsprobleme;

Minimale Geschäftsauswirkung: Ein auftauchendes Problem, das sich auf nicht produktionsbezogene Systeme, Fragen, Kommentare, Feature-Anfragen, Dokumentation oder andere Aspekte bezieht, die keine gravierenden Folgen haben; z.B. Produktanfrage.

+ Welche Art von Berichterstattung wird bereitgestellt?
Du kannst alle Nutzer, aktiven Nutzer, Kanäle und Datenspeicher über deinen Arbeitsplatz einsehen.

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