Auf geht’s zum Startschuss zur Höchstleistung
deines Teams! 3 - 2 - 1 ! Bist du bereit?
- 1.000 Nutzer (empfohlen)
- Unbegrenzter Nachrichtenverlauf
- 10.000 monatliche Push-Benachrichtigungen
- Omnichannel Basic (inkl. LiveChat)
- LDAP Basic Sync
- End-to-End Verschlüsselung
- Anpassbarer Nutzerzugriff
- Gastzugriff
- Unbegrenzte Nutzer
- Login zu sozialen Netzwerken
- 25.000 monatliche Push-Benachrichtigungen
- Omnichannel Standard
- SLA: Standard
- Erstellung von Online-Tickets
- Telefonberatung (nur kritische)
- Viele Anpassungsmöglichkeiten
- Message Audit Panel / Audit Logs
- Unbegrenzte Push-Benachrichtigungen
- LDAP Enhanced Sync
- SLA: Premium
- Engagement-Dashboard
- Abgesicherte Push-Benachrichtigungen
Hast du noch Fragen?
Kritische Geschäftsauswirkung: Ein kritisches Problem, das den normalen Geschäftsbetrieb hindert; z.B. eine große Anzahl von Nutzern kann nicht arbeiten und es gibt keine kurzfristigen Alternativen zur Problembehebung - oder ausweichung, Datenverlust oder Korruption, Systemausfall, kritische Funktionen sind nicht verfügbar.
Normale Geschäftsauswirkung: Ein Problem, das einen mittelmäßigen bis nicht-kritischen Funktionsverlust auf ein Produktionssystem bewirkt oder eine kleine Anzahl von Nutzern nicht arbeiten kann; z.B. einige Systemfunktionen funktionieren nicht, minimale Leistungsprobleme;
Minimale Geschäftsauswirkung: Ein auftauchendes Problem, das sich auf nicht produktionsbezogene Systeme, Fragen, Kommentare, Feature-Anfragen, Dokumentation oder andere Aspekte bezieht, die keine gravierenden Folgen haben; z.B. Produktanfrage.