Los equipos que vuelan alto despegan aquí.
¿Preparados?

Self-Managed
Aloja tu propia instancia física o en la nube
SaaS
Prueba gratis Rocket.Chat durante 14 días. No hace falta tarjeta de crédito
Community
Gratis
Equipos dispuestos a tomar el control de su comunicación y centralizarla.
Incluye
  • 1000 usuarios
  • Historial de mensajes ilimitado
  • 10 000 notificaciones push mensuales
  • Omnichannel Basic (LiveChat incluido)
  • Sincronización básica LDAP
  • Cifrado de extremo a extremo
  • Permisos de usuario personalizables
  • Usuarios invitados
Pro
3 USD/USUARIO/MES (facturado anualmente)
Empresas que quieren avanzar en su comunicación en equipo y acceder a más prestaciones.
Incluye las ventajas de Community y:
  • Usuarios ilimitados
  • Acceso a redes sociales
  • 25 000 notificaciones push mensuales
  • Omnichannel Standard
  • SLA: Estándar
  • Creación de tickets online
  • Asistencia por teléfono (asuntos críticos)
Enterprise
Precio escalonado + descuento por volumen
Empresas que necesitan máxima escalabilidad y opciones infinitas.
Incluye las ventajas de Pro y:
  • Máxima escalabilidad
  • Panel de auditoría de mensajes / registros
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Sincronización completa LDAP
  • SLA: Premium
  • Panel de interacciones
  • Notificaciones push más seguras
HAY UN DESCUENTO PARA TI

Ofrecemos tarifas especiales para quienes hacen cosas buenas. ¡Descubre las causas que apoyamos!

Para más información y para comprobar si tu organización puede optar a las tarifas preferentes.

¿Alguna pregunta? ¡Mira aquí!

+ ¿El precio de mi plan actual seguirá siendo el mismo si se actualizan las tarifas?
Sí, estamos comprometidos con nuestros clientes y les garantizamos que el plan que contratan se mantendrá con el tiempo. No tendrás ninguna sorpresa: los planes existentes se consolidan.
+ ¿Cuánto duran los periodos de prueba?
Todos los planes tienen un periodo de prueba gratuito de 14 días. Notificaremos a los usuarios con antelación cuando se acerque el final del periodo de prueba.
+ ¿Cuál es el sistema de pago para mi espacio de trabajo?
Los administradores pueden añadir detalles de pago en su panel de administrador. Para continuar con un plan Self-Managed después del periodo de prueba, los administradores deben añadir sus datos de pago en el panel de administrador. Los métodos de pago aceptados son: tarjetas de crédito y débito Visa/Mastercard/American Express/Discover/Diners Club. Todos los planes se facturan mensualmente. Para los usuarios que disfrutan del periodo de prueba, se empezará a facturar cuando este periodo finalice si han añadido sus detalles de pago. Si tu información de pago es correcta y tu cuenta se mantiene abierta, el primer periodo de facturación comenzará el día en que termine el periodo de prueba.
+ ¿Cuándo puedo cancelar mi plan?
Puedes cancelar tu plan en cualquier momento y continuar accediendo a tu espacio de trabajo durante el tiempo restante de tu ciclo de facturación. Solo tienes que enviar un email a support@rocket.chat. Si no quieres quedarte con nosotros, puedes solicitar la exportación de tus datos.
+ ¿Cómo comunico un problema y recibo asistencia?
Manda un email support@rocket.chat
+ ¿Qué es SLA (Service Level Agreement o Contrato de Nivel de Servicio) y cuáles son los diferentes niveles de tiempos de respuesta?

Impacto Crítico (Critical Business Impact): Un problema grave producido en Rocket.Chat impide la realización de operaciones comerciales o un gran número de usuarios no pueden trabajar. Ejemplo: pérdida o corrupción de datos, bloqueos del sistema, indisponibilidad de opciones fundamentales, imposibilidad de trabajar para gran número de usuarios.

Impacto Normal (Normal Business Impact): n problema ocasiona una pérdida de funcionalidad parcial o no crítica en un sistema de producción. Un pequeño número de usuarios se ven afectados. Ejemplo: algunas funciones del sistema no están disponibles, pequeño número de usuarios afectados, problemas de rendimiento menores.

Impacto Mínimo (Minimal Business Impact): Un problema ocurrido sobre un sistema accesorio a la producción o algún asunto, comentario, solicitud, cuestión de documentación o algún otro problema de bajo impacto. Ejemplo: preguntas sobre el producto.

+ ¿Qué información proporcionáis?
Puedes ver los usuarios totales registrados en tu espacio de trabajo, los usuarios activos, los canales y el espacio de almacenamiento utilizado.

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