Recursos da Rocket.Chat

Confira os recursos que fazem a Rocket.Chat ser a plataforma ideal de comunicação

Simplifique o seu fluxo de trabalho com a centralização de todas as suas ferramentas e interações em somente uma plataforma. Feita para trabalho em equipe, DevOps e engajamento de consumidores.

Blue block with colored icons simulating other integrations available on Rocket.Chat platform such as AWS, Atlassian, GitHub, Asana, Trello, and more

Recursos para todos os
tipos de empresas

Conferências de áudio e vídeo gratuitas, acesso de convidados, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos, LiveChat, LDAP Group Sync, autenticação em dois fatores (2FA), criptografia E2E, SSO, e diversos OAuth providers.

Pessoas conversando e simplificando o fluxo de trabalho da companhia na plataforma de trabalho em equipe Rocket.Chat
<br />
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Team collaborating and chatting using E2E encryption on Rocket.Chat
Role a tela para explorar

Aqui estão alguns recursos que nós disponibilizamos:

Trabalho em equipe

Organize conversas

Abra as conversas e acabe com a necessidade de CC/BCC. Aumente os canais e grupos privados para falar com a sua equipe abertamente, de maneira eficiente e com um trabalho em equipe mais eficiente.

Inclua participantes relevantes através da utilização do @username, notificando eles imediatamente. Para fazer anúncios importantes e todos do grupo, utilize @all. O histórico completo de conversações permite aos participantes saírem e entrarem no chat quando quiserem.

Uma tela de chat do Rocket.Chat mostrando como a colaboração em equipe substitui o email
  • Canais: públicos e privados
  • Conversações
  • Discussões
  • Menções
  • Histórico de notificações
  • Notificações push
Pessoas conversando e compartilhando arquivos através da plataforma omnichannel Rocket.Chat

Colaboração independente da localização

Comunique e colabore utilizando o chat da equipe e mude para chamadas de áudio e vídeo com compartilhamento de tela, para um trabalho em equipe mais eficiente.

Melhore a sua produtividade através da discussão e compartilhamento de ideias, projetos e arquivos com um chat de equipe assíncrono ou em tempo real.

  • Áudio e Vídeo
  • Compartilhamento de tela
  • Compartilhamento de arquivos
  • Reações com emojis
  • Marcação da entrega de mensagem
  • Usuários convidados
  • Desktop, Mobile ou Web e Interface em multi-linguagem

Simplifique
o atendimento ao cliente

Experiência Omnichannel do consumidor

Utilizando o conceito omnichannel através da Rocket.Chat você consegue adicionar widgets em tempo real à qualquer website ou aplicativo de celular, atribuindo mais valor do seu chat em equipe e provendo um atendimento ao cliente de alta qualidade.

Substitua outros sistemas e use uma só plataforma de comunicação, poupando tempo e dinheiro. Crie um helpdesk de suporte ao usuário, responda perguntas comuns do usuário e converta leads.

Uma captura de tela que simula a plataforma omnichannel Rocket.Chat e notificações de aplicativos integrados
  • LiveChat
  • Integração de Facebook Messenger, Telegram e Whatsapp
  • Integração de SMS e CRM
  • Integração e API
  • Omnichannel Proxy API
Uma tela que mostra a plataforma omnichannel Rocket.Chat com as principais mídias sociais e aplicativos de mensagem integrados

Agilidade no atendimento ao cliente

Saiba com quem você está falando antes de começar a conversar. Resolva problemas dos clientes com mais informações, configure atalhos, classifique conversas, transfira chats para outros agentes e ofereça um serviço de primeira classe.

  • Chatbots
  • Website visitor tracking
  • Respostas prontas;
  • Priority Assignment
  • Chat Tagging
  • Transfer

Advanced Agent Management

We design our user interface with the aim of providing all the features your agents need, not only to provide an efficient and productive customer service solution, but also to have an outstanding user experience when serving customers.

  • LiveChat
  • Integração de Facebook Messenger, Telegram e Whatsapp
  • Integração de SMS e CRM
  • Integração e API
  • Omnichannel Proxy API
Uma tela que mostra como funciona a plataforma omnichannel Rocket.Chat e as suas opções direcionadas a gerentes.

Aumente a produtividade
da sua equipe de DevOps

Aplicativos e integrações

A Rocket.Chat se movimenta entre a sua equipe e os seus aplicativos automaticamente, para que você possa prestar atenção no seu trabalho mais importante.

  • Marketplace
  • Rocket.Chat Apps.
  • AWS
  • Atlassian
  • Github
  • Gitlab
  • Zapier

Fluxos de trabalho automatizados

Automatize ações de rotina ao integrar ferramentas diárias e sistemas internos que te ajudarão a manter seus dados internalizados.

  • LDAP
  • Bots
  • Webhooks
  • Powerful APIs

Lidere através do código aberto

Um software só é útil quando se adapta às suas necessidades. Com acesso completo ao código fonte, você pode customizar, estender ou adicionar novas funcionalidades que irão atender suas necessidades. Você tem a possibilidade de integrações novas e poderosas, independente da sua escolha de vendedores.

  • Contribuir
  • Roadmap transparente
  • Gerência própria ou hospedagem na nuvem
  • Fóruns
  • documentação

Seja dono dos seus dados,
controle seu ecossistema

Secure Messaging

  • Message Audit Panel
  • End-to-End Encryption
  • Encriptação End-to-End
  • Autenticação de multifatores
  • LDAP / Active Directory
  • Login de redes sociais

Propriedade de dados

  • Engajamento de painel de controle
  • Hospedagem flexível
  • Armazenamento customizado
  • Domínio customizado
  • Permissão De usuário customizável
  • Relatório de analytics

Melhore a sua comunicação hoje mesmo!