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Community
Gratuito
Para equipes que querem simplificar, controlar e integrar a sua comunicação.
Inclui
  • Recomendado mil usuários
  • Histórico de mensagens ilimitado
  • 10.000 notificações push mensais
  • Básico omnichannel (Livechat incluso)
  • Sincronização básica com LDAP
  • Criptografia de ponta a ponta
  • Permissões customizáveis de usuário
  • Convidados
Pro
3 USD/USUÁRIO/MÊS (Cobrança Anual)
Para empresas que estão prontas para aumentar a sua produtividade através de uma comunicação poderosa, com possibilidades de comunicação ilimitadas.
Inclui todos os benefícios do Community e:
  • Usuários ilimitados
  • Logins em redes sociais
  • 25.000 notificações push mensais
  • Omnichannel Padrão
  • SLA: padrão
  • Criação online de chamados
  • Suporte por telefone (somente crítico)
Enterprise
Preços especiais e desconto por volume
Para desenvolvedores de alto-nível que precisam de escalabilidade simplificada e gerenciamento ilimitado, com suporte total para implementação.
Inclui todos os benefícios do Pro e:
  • Alta escalabilidade
  • Painel de auditoria de mensagens / logs
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  • SLA: Premium
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Nós oferecemos valores especiais para pessoas que fazem coisas boas ao redor do mundo. Conheça as causas que apoiamos.

Para mais informações e para checar se a sua organização é elegível para um valor de concessão.

Tem alguma pergunta? Olhe aqui!

+ O preço do meu plano atual irá continuar o mesmo apesar da atualização de preços?
Sim, nos comprometemos em garantir que os nossos consumidores atuais continuem com o mesmo plano que assinaram. Planos existentes serão honrados.
+ Quanto tempo dura o teste grátis?
Todos os planos têm um teste de 14 dias. Nós notificaremos os usuários antes do período de teste acabar.
+ Qual é o sistema de pagamento no meu espaço de trabalho?
Administradores podem adicionar detalhes de pagamento no painel de administração. Para continuar com o plano de autogerenciamento quando o período de teste acaba, administradores devem adicionar os seus detalhes de pagamento no painel do administrador. Aceitamos pagamentos com cartão de débito e crédito Visa/Mastercard/American Express/Discover/Dinner’s Club. Todos os planos são descontados mensalmente. Usuários em teste terão o valor descontado quando o período acabar, se eles tiverem colocado suas informações de pagamento. Se a sua conta tem as informações corretas de pagamento e não foi fechada, seu primeiro pagamento será descontado no dia após seu teste grátis acabar.
+ Onde posso cancelar meu plano?
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento e continuar a acessar seu espaço de trabalho virtual até o dia de vencimento do seu plano, basta enviar um email para support@rocket.chat. Se você escolher não continuar conosco, basta pedir para que exportemos seus dados.
+ Como eu reporto um problema e recebo ajuda?
Envie um e-mail para support@rocket.chat
+ O que é SLA e quais são os diferentes níveis de tempo de resposta?

Impacto crítico ao negócio Um problema crítico acontecendo na Rocket.Chat que previne atividades de acontecerem ou um grande número de usuários é impedido de trabalhar sem solução alternativa de procedimento. Exemplo: perda de dados ou corrupções; queda de sistema; funções críticas não estão disponíveis; grande números de usuários não conseguem trabalhar.

Impacto normal ao negócio Um problema causado por uma perda parcial ou não-crítica de funcionalidade em um sistema de produção. Um pequeno número de usuários é afetado. Exemplo: algumas funções de sistema não estão disponíveis; poucos usuários impactados; pequenos problemas de performance;

Impacto mínimo ao negócio Problemas ocorrendo em sistemas não-produtivos ou questões, comentários, pedido de recurso ou outro problema não-impactante. Exemplo: perguntas de produto.

+ Que tipo de relatórios vocês provêm?
Você pode ver o total de usuários registrados, usuários ativos, canais e armazenamento de arquivos utilizado no seu espaço de trabalho.

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